Sık Sorulan Sorular

İstediğim kadar randevu oluşturabilir miyim?

Evet. Araç bakım, onarım ve kontrol işlemleriniz için dilediğiniz zaman randevu oluşturabilirsiniz. Uygunluk durumuna göre aynı gün servis imkânı da sunmaktayız.

Kendi yedek parçamı getirebilir miyim?

Müşteri talebine bağlı olarak, uygun görülen durumlarda kendi yedek parçanızla da hizmet alabilirsiniz. Ancak parçanın araca uyumluluğu ve güvenliği uzman ekibimiz tarafından kontrol edilir.

Geri iade imkânım var mı?

Yapılan işlemler ve kullanılan parçalar servis standartlarına uygun şekilde gerçekleştirilir. Herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda, müşteri odaklı çözüm anlayışımızla gerekli değerlendirmeler yapılır.

Aracımın arızası kesin olarak tespit edilir mi?

Evet. Formen Otomotiv’de son teknoloji bilgisayarlı arıza tespit cihazları kullanılarak aracınızdaki sorunlar hızlı ve doğru şekilde belirlenir. Böylece gereksiz parça değişimi ve ekstra masrafların önüne geçilir.

Hangi marka ve model araçlara hizmet veriyorsunuz?

Formen Otomotiv olarak yerli ve yabancı tüm marka ve model araçlara servis hizmeti sunmaktayız. Binek ve hafif ticari araçlar için uzman ekibimizle profesyonel çözümler üretiyoruz.

Orijinal yedek parça mı kullanıyorsunuz?

Evet. Formen Otomotiv’de onaylı, orijinal veya yüksek kaliteli muadil yedek parçalar kullanılmaktadır. Kullanılacak parçalar hakkında müşterilerimize önceden bilgi verilir.